HOLSSEN.nl - Gebruiksvoorwaarden 

HOLSSEN.nl - Gebruiksvoorwaarden

 

Artikel 1: INLEIDING

  1.      Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle geplaatste bestellingen en aankopen gedaan via de webshop, beschikbaar op de website www.holssen.nl, bestuurd door het bedrijf EURISKO INTERNATIONAL LLC, met statutaire zetel in FL 33181 Miami (VS), 12000 Biscayne Boulevard, Suite 510, geregistreerd onder nummer 432119273, hierna aangeduid met “wij” of “ons”.
  2.      De privacybescherming valt onder de privacyverklaring die u hieronder kunt vinden in artikel 13.
  3.      Door gebruik te maken van deze website verbindt u zichzelf om deze algemene voorwaarden te respecteren en te accepteren. Deze voorwaarden zijn bedoeld voor allen die onze website(s) raadplegen en in het bijzonder voor de personen die een bestelling bij ons plaatsen.
  4.      Als een rechtbank oordeelt dat één of meerdere van deze voorwaarden ongeldig zijn, zullen de overige van deze algemene voorwaarden in het geheel van kracht blijven.
  5.      We kunnen de algemene voorwaarden op elk moment aanpassen. We raden u daarom aan om regelmatig de laatste versie van de algemene voorwaarden door te lezen, die altijd beschikbaar zijn op onze website.

 

Artikel 2: BESTELLEN

  1.      Als u onder de 18 jaar bent, moet u toestemming krijgen van een ouder of wettelijke voogd om een bestelling te plaatsen op onze site. 
  2.      Om een bestelling te plaatsen, moet u eerst een account aanmaken of – als u zich al geregistreerd heeft – uw e-mailadres en wachtwoord invullen. Het e-mailadres dat u verstrekt wordt gebruikt voor alle correspondentie tussen u en ons.
  3.      Om items aan uw Winkelwagen toe te voegen, klikt u simpelweg op ‘Bestellen’ wanneer u het item bekijkt dat u wilt kopen. Om verder te gaan met winkelen en rondkijken, gaat u simpelweg naar andere pagina’s totdat u klaar bent met winkelen. U kunt de inhoud van uw Winkelwagen op elk moment bekijken door te klikken op het ‘Winkelwagen’-icoon aan de bovenkant van elke pagina van onze webshop. Neemt u voor het afrekenen een moment om alle items die u in uw Winkelwagen heeft geplaatst te bekijken. Als u besluit dat u een bepaald item niet meer wilt kopen, klik dan op het ‘vuilnisbak’-icoon en uw totaalbedrag wordt opnieuw berekend. Als u de hoeveelheid van de aan te kopen items wilt veranderen, gebruik dan alstublieft de ‘+’ en ‘-‘ knoppen. Als u klaar bent om uw bestelling te plaatsen, klik dan alstublieft op de ‘Volgende’ knop. U wordt naar de pagina met het factuur- en verzendadres doorgestuurd.
  4.      U kunt nu de adresgegevens controleren en indien nodig corrigeren. Het factuuradres kan afwijken van het verzendadres. Opmerkingen die u in het veld onder de adressen plaatst zullen alleen worden gelezen door het transportbedrijf. Andere opmerkingen en/of vragen kunnen worden gesteld aan onze Klantenservice via contact@holssen.nl. Als u klaar bent, klik dan op ‘Volgende’. U wordt dan gevraagd om de algemene voorwaarden te accepteren (we raden u aan deze te lezen) en dan naar de volgende stap in ons bestelproces te gaan, de betaling.

 

Artikel 3: BETALING

  1.      Uw bestelling moet volledig worden betaald bij het afrekenen.
  2.      Betaling kan worden gedaan via PayPal of HiPay.
  3.      Als u ervoor kiest om met PayPal te betalen, wordt u automatisch naar de officiële site van PayPal doorgestuurd. U kunt dan inloggen met uw PayPal account om de betaling te versturen. Als u ervoor kiest om te betalen met iDEAL, Visa, MasterCard, Maestro, enzovoorts, dan wordt u automatisch doorgestuurd naar de officiële site van Hipay. Voordat u de betaling bevestigt wordt u gevraagd om de gebruiksvoorwaarden van HiPay te accepteren.
  4.      Uw bestelling wordt pas verwerkt nadat de volledige betaling is ontvangen. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten en/of vertragingen veroorzaakt door de hierboven genoemde betaalsystemen.
  5.      Zodra uw bestelling is verwerkt, sturen we u een e-mail waarin uw bestelling wordt bevestigd. We sturen u ook een e-mail om te bevestigen dat uw items zijn verzonden. Voeg, om er zeker van te zijn dat u deze e-mails ontvangt, alstublieft het volgende adres toe aan uw contactenlijst: contact@holssen.nl.

 

Artikel 4: PRIJZEN

  1.      De prijzen die op deze website staan zijn in EURO.
  2.      Ondanks onze beste inspanningen, kan er bij sommige items op onze website een verkeerde prijs staan. Wees echter gerust, dat we prijzen verifiëren als onderdeel van onze verzendprocedure. Als de correcte prijs van een item lager is dan de getoonde prijs, hoeft u alleen het lagere bedrag te betalen. Als de correcte prijs van een item hoger is dan de getoonde prijs, nemen we contact met u op en zullen we uw bestelling annuleren, tenzij u ervoor kiest om het item te kopen voor de nieuwe prijs.
  3.      De prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten zijn voor uw rekening, ook als u de item(s) terugstuurt.
  4.      De prijzen zijn exclusief extra kosten, zoals importbelastingen, BTW, exportbelastingen, douaneheffingen en verschillende lokale belastingen die van toepassing zijn in het land waarnaar de items worden geïmporteerd. Deze extra kosten zijn altijd geheel voor uw rekening, zelfs als ze ontstaan tussen de besteltijd en de bezorgtijd. Zodoende is de mogelijkheid tot ongeldigverklaring, zoals beschreven in artikel 8, hier niet van toepassing. Dit betekent ook dat het aan u is om de goederen aan te geven bij de betrokken autoriteiten en om de nodige heffingen te betalen in uw land. Wij zijn niet verplicht om te controleren op, of u te informeren over, van toepassing zijnde heffingen en belastingen. We raden u aan om uw lokale douanekantoor te raadplegen voor meer informatie over dit onderwerp.

 

Artikel 5: TRANSPORT EN LEVERING

  1.      Uw bestelling zal worden verwerkt binnen 24 uur nadat volledige betaling is ontvangen, behalve bestellingen die zijn geplaatst op vrijdag, zaterdag en feestdagen. In die gevallen wordt uw bestelling de volgende werkdag verwerkt.
  2.      Levertijd wordt berekend vanaf de werkdag daarna en wordt aangegeven in werkdagen.
  3.      De aangegeven levertijd is alleen ter referentie. Levertijden kunnen variëren, afhankelijk van het transportbedrijf en van het specifieke bezorgadres.
  4.      Er zal worden geleverd op het adres dat u heeft aangegeven toen u uw bestelling plaatste. We zijn niet verantwoordelijk voor onjuiste bezorgadressen. We doen ons best om samen te werken met transporteurs wanneer pakketten moeten worden omgeleid, maar uiteindelijke leveringen op onjuiste adressen kunnen wij niet herstellen. Als de bestelling niet kan worden bezorgd vanwege een fout of vergissing van uw kant (verkeerd adres, geen naam op de brievenbus, u heeft geen contact opgenomen met het transportbedrijf terwijl dat wel was verzocht, u heeft de bestelling geweigerd etc.) of het niet betalen van lokale heffingen, zijn de vervangende kosten voor uw rekening. Onthoud alstublieft dat deze kosten moeten worden betaald voordat het item opnieuw wordt verzonden.
  5.      We kunnen geen verantwoordelijkheid dragen voor verlies of schade veroorzaakt door fouten of vertraging tijdens het bezorgen van de bestelling(en). We rekenen op het transportbedrijf om uw item op tijd te bezorgen op het aangegeven adres. In het geval van verlies of vertraging moet u direct contact opnemen met de transporteur. Daarnaast kunt u ook contact opnemen met ons met uw bestelnummer zodat wij onderzoek kunnen doen en op zoek kunnen gaan naar een oplossing voor het probleem. In ieder geval kunt u uw bestelling binnen zestig (60) dagen annuleren als uw bestelling meer dan eenentwintig (21) dagen te laat is, behalve als de vertraagde levering wordt veroorzaakt door een fout of vergissing van uw kant.

 

Artikel 6: BESCHRIJVING ITEM

  1.      Alle items die worden verkocht op de website zijn nieuw. Elk item dat wordt aangeboden op de website wordt gedetailleerd omschreven in de online catalogus. Deze informatie wordt verstrekt door de producent. De foto’s en beschrijvingen kunnen soms niet overeenkomen met de kenmerken van het item, ondanks de zorgvuldige aandacht die wordt besteed aan de details. We kunnen niet verantwoordelijkheid worden gehouden voor mogelijke onjuistheden, fouten, typfouten en/of achterwege laten van informatie op de website.

 

Artikel 7: ANNULERINGEN

  1.      Bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt en overgedragen aan het transportbedrijf. Veranderingen of annuleringen moeten worden doorgegeven voor de eerste 24 uur zijn verlopen.
  2.      Er zijn geen annuleringskosten bij een verzoek tot annulering, of verandering. Echter, als de verandering in de bestelling betekent dat u een duurder item bestelt, moet u het verschil in prijs betalen voordat uw bestelling wordt verwerkt. 
  3.      Als u een fout maakt of uw bestelling wilt annuleren nadat deze is verwerkt en overgedragen aan ons transportbedrijf, spijt het ons, maar dan kunnen we niets voor u doen totdat u uw bestelling ontvangt. U zult de bestelling eerst moeten ontvangen en dan terugsturen naar ons adres in Miami (overeenkomstig ons Retourbeleid, zie artikel 8) voor een terugbetaling. Als u de pakketbezorging weigert en/of terugstuurt naar de afzender, zijn we niet verplicht om u terug te betalen.

 

Artikel 8: RETOURBELEID

  1.      U heeft 7 dagen vanaf de dag na de levering van uw bestelling om uw bestelling terug te sturen zonder opgaaf van redenen. U kunt uw bestelling niet terugsturen als het item en/of het pakket zijn geopend, gedragen of er iets aan is veranderd.  
  2.      Als u uw bestelling wilt terugsturen, moet u eerst contact opnemen met onze Klantenservice. We zullen ons best doen om uw probleem op te lossen. Als uw probleem zonder terugsturen niet kan worden opgelost, accepteren we dit graag.
  3.      Zodra onze Klantenservice het terugsturen van uw bestelling heeft bevestigd, moet u de goederen compleet en in hun oorspronkelijke staat (verpakking, accessoires, etc.) terugsturen, zodat ze opnieuw kunnen worden verkocht als nieuw, en vergezeld van een kopie van de aankoopfactuur – op uw kosten – binnen 7 dagen, naar:

EURISKO INTERNATIONAL

Bestelling (schrijf hier uw bestelnummer)

12000 Biscayne Boulevard,

Suite 510

FL 33181 Miami (VS)

  1.      Het bedrag van uw bestelling zal worden terugbetaald met dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt toen u de bestelling plaatste of via PayPal. De kosten van het terugsturen, en ook de importbelastingen, BTW, exportbelastingen en douaneheffingen zijn voor uw rekening (en kunnen worden afgetrokken van de terugbetaling als u niet op de juiste manier te werk gaat).
  2.      Op geen enkel moment kunnen wij aansprakelijk worden gesteld voor schade – inclusief diefstal of verlies – aan het pakket of de bestelling door het terugsturen.
  3.      Als de bestelling niet is ontvangen overeenkomstig de voorwaarden van ons retourbeleid, zal het aankoopbedrag niet worden terugbetaald.
  4.      Op uw verzoek kan de bestelling een tweede keer verzonden worden. In het geval van een tweede bestelling zal u de kosten dragen voor de mogelijke importbelastingen, BTW, exportbelastingen, douaneheffingen en lokale belastingen.

 

Artikel 9: RUILBELEID

  1.      Als het geleverde item niet overeenkomt met het item dat u heeft besteld, neem dan alstublieft contact op met onze afdeling Klantenservice. Onze afdeling Klantenservice zal dan uw verzoek tot ruilen noteren. Het item moet worden teruggestuurd, compleet en in oorspronkelijke staat (verpakking, accessoires, etc.) waardoor het kan worden verkocht als nieuw en vergezeld van een kopie van de aankoopfactuur binnen 7 dagen, naar:

EURISKO INTERNATIONAL

Bestelling (schrijf hier uw bestelnummer)

12000 Biscayne Boulevard,

Suite 510

FL 33181 Miami (VS)

Verzendkosten voor het terugsturen zullen worden terugbetaald na overhandiging van schriftelijk bewijs. Vanwege hygiënische redenen kunnen we alleen items ruilen die niet zijn geopend, niet zijn gedragen en waaraan niets is veranderd.

  1.      We begrijpen dat het uitkiezen van het juiste model een moeilijke keuze is als u kiest vanaf een computerscherm. Dus als de kleur niet goed is, neem dan alstublieft contact op met onze afdeling Klantenservice. In dat geval ruilen we item graag, mits u het item niet hebt geopend, gedragen of er iets aan heeft veranderd. Het item moet compleet en in oorspronkelijke staat (verpakking, accessoires, etc.) terug worden gestuurd, zodat het opnieuw kan worden verkocht als nieuw, en vergezeld van een kopie van de aankoopfactuur – op uw kosten – binnen 7 dagen, naar:

EURISKO INTERNATIONAL

Bestelling (schrijf hier uw bestelnummer)

12000 Biscayne Boulevard,

Suite 510

FL 33181 Miami (VS)

  1.      Op geen enkel moment kunnen wij aansprakelijk worden gesteld voor schade – inclusief diefstal of verlies – aan het pakket of de bestelling door het terugsturen.
  2.      Als de bestelling niet compleet en in oorspronkelijke staat wordt ontvangen (verpakking, accessoires, etc.) zal de ruil niet worden verwerkt.
  3.      In het geval van ruilen zal u de kosten dragen voor de mogelijke importbelastingen, BTW, exportbelastingen, douaneheffingen en lokale belastingen.

 

Artikel 10: KLANTENSERVICE EN AFTERSALESSERVICE

  1.      Als u vragen heeft of meer informatie nodig heeft, e-mail dan alstublieft onze afdeling Klantenservice op het volgende adres: contact@holssen.nl. Als u mailt tussen maandag tot donderdag wordt uw e-mail binnen 24 uur beantwoord. E-mails verzonden op vrijdag, zaterdag en feestdagen zullen de volgende werkdag worden beantwoord.
  2.      U kunt ons ook een brief sturen op het volgende adres:

EURISKO INTERNATIONAL

12000 Biscayne Boulevard,

Suite 510

FL 33181 Miami (VS)

  1.      Verwerkingstijd voor aftersalesservice kan 2 tot 30 werkdagen zijn, afhankelijk van het probleem (tijd vermeld als referentie). 

 

Artikel 11: GARANTIE

  1.      Alle items verkocht door ons zijn gegarandeerd vrij van defecten in materiaal en vakmanschap, en geproduceerd in overeenstemming met industrienormen. De bovenstaande garantie is niet-toewijsbaar en in plaats van en uitsluitend van alle andere garanties die hier niet uitdrukkelijk uiteengezet worden, hetzij expliciet of impliciet, door de werking van een wet of anders, inclusief maar niet beperkt tot geïmpliceerde garanties van verkoopbaarheid of bruikbaarheid. Geen enkele tussenpersoon, werknemer of vertegenwoordiger van ons bedrijf heeft autoriteit om ons te verbinden aan een vertegenwoordiging, bevestiging of garantie betreffende de items, en zo’n dergelijke vertegenwoordiging, bevestiging of garantie zal niet beschouwd worden als onderdeel van de basis van deze overeenkomst en is daarom onuitvoerbaar. Een vermeend defect in materiaal of vakmanschap zal worden beschouwd alsof u er afstand van heeft gedaan tenzij dit bij ons schriftelijk wordt ingediend binnen 7 dagen vanaf de datum dat u uw bestelling ontvangt. Het materiaal: ijzerwaar, leer, heeft een garantie van 1 jaar bij normaal gebruik.  
  2.      We zijn niet aansprakelijk onder voorgaande garantie als er verlies of schade ontstaat door oneigenlijk gebruik van de items.

 

Artikel 12: BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

  1.      We zijn niet aansprakelijk als het geleverde item niet voldoet aan de wetten van een land waarin wordt bezorgd anders dan de Verenigde Staten. We zijn niet aansprakelijk voor het niet voldoen aan het contract in het geval van voorraadtekorten of geen beschikbaarheid, ‘bugs’, overmacht, storingen of totale of gedeeltelijke stakingen, in het bijzonder van postbezorging en transport en/of communicatie. We zijn niet aansprakelijk voor enige directe of gevolgschade veroorzaakt door de aankoop en/of het gebruik van items. 
  2.      Hyperlinks kunnen u naar een website van een derde partij doorsturen. We zijn niet aansprakelijk in gevallen waarin de inhoud van deze websites niet voldoet aan wettelijke en statutaire bepalingen die van kracht zijn.  
  3.      Voor zover wettelijk toegestaan, bieden we de www.holssen.nlwebsite en zijn inhoud aan op een “as is” basis. We bieden geen enkele garantie, expliciet of impliciet, over deze website, zijn werking en zijn inhoud.  De geboden informatie, inclusief uitspraken over de beschikbaarheid en conformiteit van de items aangeboden op de website, heeft geen juridische waarde. Bovendien bieden we geen enkele garantie dat de informatie, die toegankelijk is via deze website, correct, compleet of up-to-date is.
  4.      In geen geval zijn we aansprakelijk tegenover klanten of bedrijven voor verlies van winst, handelsverlies, dataverlies, tekorten of andere gevolgschade of verliezen die niet voorspelbaar waren gedurende het moment dat de website werd gebruikt en het koopcontract tussen ons en u werd gesloten.

 

Artikel 13: PRIVACYBELEID

  1.      Deze privacyverklaring is van toepassing op de website www.holssen.nl, beheerd door EURISKO INTERNATIONAL. We zien toe op uw privacy en handelen in overeenstemming met de bepalingen van lokale wetgeving. Lees alstublieft deze privacyverklaring om meer te weten te komen over de manier waarop persoonlijke gegevens worden verzameld en verwerkt op deze website.
  2.      Door gebruik te maken van deze website en/of uw persoonlijke gegevens aan te bieden stemt u expliciet in met de manier waarop we persoonlijke gegevens verzamelen en beheren, zoals aangegeven in deze privacyverklaring.
  3.      Via deze website zullen uw naam, postadres, eventueel telefoonnummer en e-mailadres, die u noemt wanneer u een contactformulier invult, een account aanmaakt, een bestelling plaatst of zich aanmeldt voor de nieuwsbrief, worden verzameld.
  4.      Wanneer u deze website bezoekt registreren we ook uw IP-adres, uw browser en besturingssysteem, de externe website die u naar deze website heeft verwezen, de pagina’s die u bezoekt op deze website en de datum en de tijd van elke pagina die u bezoekt. Deze informatie wordt alleen verzameld voor statistische doeleinden en verdere verbetering van deze website.
  5.      We gebruiken die informatie die door u wordt verzonden via de website om de gevraagde informatie te leveren, om de gevraagde nieuwsbrieven te versturen en om uw bestelling uit te voeren. Zodra u een bestelling heeft geplaatst, kunnen we ook uw e-mailadres gebruiken om u commerciële informatie over onze producten en diensten te sturen.
  6.      De informatie kan worden overgedragen aan onze partners. Aanvullend daarop hebben we het recht om de bevoegde autoriteiten te informeren indien zij ons expliciet verzoeken om uw persoonlijke gegevens te verstrekken. Deze informatie kan ook worden verwerkt door ons in een land buiten de Europese Economische Ruimte (EER). 
  7.      We gebruiken uw e-mailadres alleen voor bovengenoemde doeleinden. In geen geval zal uw e-mailadres, gebruikersnaam of wachtwoord worden verkocht of verhuurd aan derde partijen. Als u liever geen nieuwsbrieven of informatie over onze producten en diensten ontvangt, kunt u zich daar elk moment voor afmelden door ons een e-mail te sturen (zie de contactgegevens onderaan deze privacyverklaring).
  8.      Op deze website worden zogenaamde “cookies” gebruikt (kleine deeltjes informatie die door de browser op uw computer worden opgeslagen): een eerste soort is slechts tijdelijk en zal worden gewist zodra u uw browser sluit. Deze cookies worden alleen gebruikt om u in staat te stellen van de website gebruik te maken. Een tweede soort wordt gebruikt voor onze webshop, om u te kunnen identificeren tijdens een volgend bezoek. U kunt het gebruik van deze cookies uitschakelen via de instellingen van uw webbrowser, maar dan is het mogelijk dat de website niet meer correct functioneert.
  9.      U bent vrij om ons te vragen naar de persoonlijke gegevens die we van u hebben en om deze gratis te laten corrigeren, indien nodig. U kunt dit recht uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder, op voorwaarde dat u zichzelf voldoende identificeert. Ook bent u vrij om de geplande verwerking van uw persoonlijke gegevens te stoppen, als deze verwerking wordt uitgevoerd met betrekking tot direct marketing
  10.    We behouden ons het recht voor om de privacyverklaring op elk moment te veranderen. Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 03-12-2015.
  11.    We zijn verantwoordelijk voor de verwerking van deze persoonlijke gegevens en de vertrouwelijkheid en veiligheid in de gaten te houden. U kunt contact met ons opnemen op het volgende adres: Via e-mail; contact@holssen.nl, of schriftelijk:

EURISKO INTERNATIONAL

12000 Biscayne Boulevard,

Suite 510

FL 33181 Miami (VS)

 

Artikel 14: VAN TOEPASSING ZIJNDE WETGEVING EN BEVOEGDE RECHTBANKEN

  1.      Dit contract wordt beheerst door de wetten van de staat Florida (Verenigde Staten).
  2.      De bevoegde rechtbanken in het geval van procesvoering zijn die in Florida (Verenigde Staten).